- 書籍
- 電子版
クレーム対応もこれでばっちり！
- 判 型
- 四六判
- ページ
- 192ページ
- ISBN
- 978-4-405-10417-4
- 発売日
- 2023/03/03
- 定価
- 1,320円（本体1,200円+税）
クレーム対応もこれでばっちり！
電話が苦手なのはあなただけじゃない！
その場であせって言い回しを考えるのではなく、本書で紹介する「定型フレーズ」に慣れてしまえば失敗はありません。コツさえわかれば、どんなシチュエーションでも乗り切れます。
相手が不在だったら？遅刻しそうなときは？クレームを言われたら？
さまざまなシーンで使える、電話に適した言葉を紹介。
突然の電話にあたふたしてしまう…そんな人のミカタになる1冊！電話のストレスがなくなる、便利なフレーズ集です。
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編集担当コメント
こわい電話も慣れてしまえば大丈夫！