ビジネスの成功はマナーから!!最低限おさえておきたいマナーを、図解でていねいに解説します!
- 判 型
- A5判
- ページ
- 208ページ
- ISBN
- 978-4-405-10154-8
- 発売日
- 2007/06/14
- 定価
- 1,100円(本体1,000円+税)
- シリーズ
- 図解まるわかりシリーズ 45
内容紹介
様々なビジネスシーンで必要とされるマナー。本書では、会社に入ったばかりの人など、ビジネスマナーの基礎を身につけたい人のための1冊。カラーイラストも豊富に入れ、わかりやすく解説。
目次
第1章 基本のマナー(身だしなみ、勤務態度など)
第2章 会話のマナー(ビジネス会話、敬語の使い方など)
第3章 接客と訪問マナー
第4章 ビジネス文書
第5章 冠婚葬祭マナー
第6章 食事のマナー
著者紹介
㈱東芝商事を経て、㈱対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。その後、コミュニケーションインストラクターとして独立。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。元産業能率大学東京事業本部講師も勤める。2009年逝去。
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